Kullanım Koşulları

1. Platformun amacı

Yolbee, rota örtüşmesine dayalı yolculuk eşleştirmesi sunar. Amaç; aynı veya yakın güzergâhta ilerleyen kullanıcıların masraf paylaşımı / katkı modeli üzerinden yolculuklarını daha verimli hale getirmesine aracılık etmektir.

Yolbee, kullanıcılar adına taşıma sözleşmesi kurmaz; sürücü istihdam etmez; seyahat ücreti tahsil etmez; cüzdan, bakiye veya ödeme saklama hizmeti sunmaz.

2. Hesap uygunluğu

• Hizmeti kullanmak için yürürlükteki mevzuata göre reşit olmanız ve yasal ehliyete sahip olmanız gerekir.
• Rota Sahibi olarak araç kullanan kullanıcılar, geçerli ehliyet ve ilgili yasal şartlara uymakla yükümlüdür.
• Hesap kişiseldir; başkası adına hesap açmak, hesap kiralamak veya paylaşmak yasaktır.
• Doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermek zorunludur.

3. Doğru bilgi yükümlülüğü

Profil, kimlik/iletişim, araç, belge ve yolculuk bilgilerinizin gerçeğe uygun olması gerekir. Yanlış, yanıltıcı veya eksik bilgi; eşleşmenin iptali, hesabın kısıtlanması veya sonlandırılması ile sonuçlanabilir.

4. Yasaklı kullanımlar

• Taksi, transfer veya profesyonel yolcu taşımacılığı gibi ticari/mesleki taşıma faaliyetini Yolbee üzerinden yürütmek veya bu izlenimi vermek.
• Sahte kimlik, belge veya araç bilgisi sunmak; doğrulama süreçlerini manipüle etmek.
• Taciz, tehdit, ayrımcılık, dolandırıcılık, kimlik hırsızlığı veya yasa dışı içerik.
• Başka kullanıcının konum, sohbet veya kişisel verisini izinsiz kaydetmek, yaymak veya kötüye kullanmak.
• Puanlama, eşleşme veya iptal sistemini manipüle etmek.
• Platformu bozmaya, tersine mühendislik yapmaya veya güvenlik açıklarını istismar etmeye yönelik girişimler.
• Yasalara, trafik kurallarına veya üçüncü kişi haklarına aykırı her türlü kullanım.

5. Rota Sahibi sorumlulukları

• Yolculuğu kendi planladığı güzergâh ve zamanda oluşturmak; kapasite, araç ve katkı bilgisini şeffaf göstermek.
• Araç, plaka, ruhsat ve ehliyet bilgilerinin doğru ve güncel olması.
• Trafik, sigorta, vergi ve ilgili taşıma mevzuatına bizzat uymak. Yolbee bu konularda uyum garantisi vermez.
• Yol Arkadaşı ile saygılı iletişim; güvenli sürüş; kararlaştırılan alınış/bırakış noktalarına makul özen.
• Katkı/masraf paylaşımı yönteminin (nakit veya IBAN) yolculuk öncesi görünür olmasına dikkat etmek; Yolbee’nin ödeme tarafı olmadığını bilmek.

6. Yol Arkadaşı sorumlulukları

• Eşleşme ve yolculuk bilgilerini dikkatle okumak; rota uyumluluğunu kendisi değerlendirmek.
• Zamanında hazır olmak; son dakika iptallerinden kaçınmak; iletişim kanallarını kötüye kullanmamak.
• Kararlaştırılan katkıyı, görüntülenen yönteme (nakit veya IBAN) uygun şekilde kullanıcılar arasında yürütmek.
• Güvenliği tehlikeye atacak davranışlardan, yasadışı eşya taşımaktan ve Rota Sahibi’ni yanıltmaktan kaçınmak.

7. Araç ve belge doğruluğu

Yolbee; hesap, profil ve araç doğrulama ile belge incelemesi yürütebilir. Doğrulama riski ortadan kaldırmaz; yalnızca güven ve kalite katmanı sağlar.

Belgeler ve doğrulama meta verileri güvenlik, sahtecilik önleme ve moderasyon amaçlarıyla işlenebilir. Ayrıntılar Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’nde yer alır.

8. Yolculuk oluşturma ve eşleşme

Yolculuk oluşturma, güzergâh seçimi, koridor/H3 tabanlı rota uyumu ve teklif/onay akışları ürün kurallarına tabidir. Her ilan veya eşleşme talebinin sonuçlanması garanti edilmez.

Eşleşme; kullanıcıların onayı, uygunluk, güvenlik sinyalleri ve moderasyon durumuna bağlıdır. Yolbee, tamamlanmış bir taşıma hizmeti taahhüt etmez.

9. İptal

İptal kuralları, zamanlaması ve olası hesap etkileri Yolculuk, İptal ve Katkı Koşulları sayfasında açıklanır. Tekrarlayan son dakika iptalleri veya kötüye kullanım, kısıtlama sebebidir.

10. Değerlendirme ve puanlama

Yolbee iki taraflı değerlendirme kullanabilir. Puanlar; güven, eşleşme kalitesi ve moderasyon için işlenir. Sahte veya manipülatif değerlendirmeler yasaktır.

11. Moderasyon, askıya alma ve sonlandırma

Yolbee; şikâyet, güvenlik olayı, belge uyumsuzluğu, dolandırıcılık şüphesi veya bu koşulların ihlali halinde hesabı kısıtlayabilir, askıya alabilir veya sonlandırabilir.

Ciddi ihlallerde yolculuk oluşturma, eşleşme veya mesajlaşma özellikleri sınırlanabilir. Mümkün olduğunda kısıtlamanın gerekçesi ve itiraz yolu ürün içinde gösterilir.

12. Platform rolünün sınırları

Yolbee bir aracı dijital platformdır. Kullanıcılar arasındaki yolculuk, katkı, iletişim ve davranışlardan birincil sorumluluk kullanıcılara aittir.

Yolbee; kullanıcıların ödeme taahhütlerini, yolculuğun gerçekleşmesini, zamanında varışı veya üçüncü kişi zararlarını garanti etmez. Destek ve moderasyon, uyuşmazlıklarda kolaylaştırıcı rol oynayabilir; bağlayıcı tahkim veya ödeme iadesi mekanizması değildir.

13. Yasal uyum

Kullanıcılar; trafik, taşıma, vergi, sigorta, KVKK ve diğer yürürlükteki mevzuata uymakla yükümlüdür. Yolbee, kullanıcı adına yasal uygunluk sağlamaz veya garanti etmez.

14. Fikri mülkiyet

Yolbee markası, arayüzü, yazılımı, içerikleri ve tasarımı Yolbee’ye veya lisans verenlerine aittir. İzinsiz kopyalama, türetme veya ticari kullanım yasaktır.

15. Koşullarda değişiklik

Yolbee bu koşulları güncelleyebilir. Önemli değişikliklerde makul bildirim yöntemi kullanılır. Güncellemeden sonra hizmeti kullanmaya devam etmek, yeni koşulların kabulü anlamına gelebilir.

16. İletişim

Sorularınız için: merhaba@yolbee.com. Şirket unvanı, adres, MERSİS ve sicil bilgileri İletişim ve Yasal Bilgiler sayfasında yer alır; tamamlanmayan alanlar [TODO] olarak işaretlenmiştir.