Yasal
Hesap Silme ve Veri Talepleri
Son güncelleme: 7 Kasım 2026
Bu metin ürün ve operasyon gerçeğine dayalı bir taslaktır; avukat onaylı hukuki tavsiye niteliği taşımaz. Resmî şirket kimliği, adres ve sicil bilgileri tamamlandıkça güncellenecektir.
Hesabınızı kapatmak veya KVKK haklarınızı kullanmak istiyorsanız bu sayfadaki adımları izleyin.
1. Hesap silme talebi
Uygulama içi hesap silme akışı sunulduğunda oradan talep oluşturabilirsiniz. Ayrıca merhaba@yolbee.com adresine, kayıtlı e-posta adresinizden “Hesap silme talebi” konulu ileti gönderebilirsiniz.
Kimlik doğrulaması için ek bilgi istenebilir. Aktif yolculuk veya açık inceleme varken silme ertelenebilir.
2. Ne silinir / ne saklanabilir?
Hesap silindiğinde profil ve giriş erişimi kapatılır; kişisel veriler silinir veya anonimleştirilir.
Anında silme her kayıt için mümkün olmayabilir. Özellikle şu kategoriler yasal, güvenlik veya uyuşmazlık gerekçesiyle sınırlı süre saklanabilir:
- Yasal yükümlülükler kapsamındaki kayıtlar
- Dolandırıcılık / güvenlik incelemeleri
- Tamamlanmış yolculuk ve katkı uyuşmazlığına ilişkin zorunlu kayıtlar
- Audit / moderasyon kayıtları (gerekli ölçüde)
Yolbee, hukuken saklanması gereken verilerin hemen silineceğini vaat etmez.
3. KVKK veri talepleri
Erişim, düzeltme, silme, aktarım bilgisi ve itiraz taleplerinizi merhaba@yolbee.com adresine iletebilirsiniz. Yanıt süresi kural olarak 30 gündür.
4. Web bekleme listesi
Yalnızca web formuna kaydolduysanız, aynı e-posta ile rızanızı geri aldığınızı ve kayıtlarınızın silinmesini istediğinizi belirtebilirsiniz.
5. Destek
merhaba@yolbee.com